哈尔滨出租车行业协会倡议：规范服务不拒载不绕路

哈尔滨出租车行业协会倡议：

规范服务不拒载不绕路

来源：龙江交通

22日下午，哈市出租汽车行业召开哈尔滨市出租汽车行业协会会员大会。会员单位对《关于<承包费协商定价方案>修订的议案》进行表决。哈市冬季旅游旺季到来，协会发起迎冬运倡议，倡议驾驶员文明、遵章驾驶,做好疫情防控常态化工作，向游客递好城市名片。

2017年12月12日,哈市出租汽车行业协会召开第一次常委会以来，哈市出租汽车行业主动与互联网接轨，“哈尔滨的士联盟”网上约车平台于2018年4月17日正式启动。目前，哈市共有25475名出租车驾驶员在平台注册。同时，协会建立驾驶员失信备案机制，将具有严重或多项违法违规行为、扰乱运营市场秩序的从业人员列入暂停服务名单。目前，已有32家企业的92名驾驶员失信后予以备案登记。失信驾驶员在处罚期限内，在任何一家企业都不能从事出租车营运工作。

今后，协会将为驾驶员提供温馨、暖心服务为重点，拟成立驾驶员之家，为驾驶员提供休息场所。建立培训机制，将驾驶员职业道德培训制度化、常态化、规范化。培养驾驶员的敬业意识、服务意识、守法意识，促进全行业文明程度的提升。设立共产党员驿站，将驾驶员中223名共产党员集结起来，建立党组织，充分发挥驾驶员中党员的先锋引领作用。

此外，哈市冰雪旅游旺季即将到来，出租汽车协会向哈市各出租汽车企业、全体出租车驾驶员发出倡议：管理人员要深入一线，及时了解和掌握出租汽车营运状况和驾驶员工作状态，及时调节和处理突发情况，帮助驾驶员解决实际困难。驾驶员在运营过程中严格执行各项法律法规，履行服务承诺，做到礼貌待客、诚信服务、热情周到；做到车况良好、文明驾驶、礼貌行车；做到不拒载、不绕路、不强行拼客；做到车内不吸烟、行车时不拨打手机、准确使用计价器；做到帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。

按照疫情常态化防控工作要求，做好车辆消毒通风等工作，同时做好自身防护。驾驶员载客期间要佩戴好口罩，并督促乘客佩戴口罩乘车。