优化服务 履职尽责 创新推行“信易行”工作

优化服务 履职尽责 创新推行“信易行”工作

按照黑龙江省交通运输厅在出租车行业推进“信易行”工作的要求，结合我市交通运输信用体系建设工作实际，为深入推进交通运输信用体系建设和“信用交通·七台河”创建，加快构建以信用为基础的新型市场监管机制，营造诚实守信良好氛围，七台河市交通运输局提前部署、精心组织、迅速落实开展各项工作，并取得了较好的成效。

2021年1月12日，七台河市交通运输局组织勃利县交通运输局、市交通运输综合行政执法支队带领执法人员，在出租车协会工作人员的配合下，在加气站、客运站等场所开展巡游出租车诚信承诺书张贴和宣传活动。一是开展政策宣传。与出租车驾驶员进行交流沟通，要求出租车驾驶员加强诚信服务，叮嘱在服务期间，要文明服务、文明驾驶、不拒载、不宰客；二是张贴诚信承诺书。在出租车显著位置上张贴“不拒载、不强拼、不绕行、不宰客，文明用语、文明服务、遵章驾驶”诚信承诺书，公布乘客投诉监督举报电话。

宣传活动期间，累计出动执法人员100余人，深入出租车企业3家，张贴诚信承诺书1400余份，进一步构建起驾驶员和乘客之间的诚信关系，出租车服务标准不断提升，人民群众出行幸福感和获得感不断提高。

活动中广大出租车驾驶员承诺：要文明开车、文明服务、遵章驾驶、不拒载、不宰客，文明用语、文明服务，把诚实守信和文明服务牢记心中。

通过此次巡游出租车诚信承诺书的张贴和宣传工作，使巡游车驾驶员和乘客之间起到相互监督作用，更有利于提升出租车服务标准，让人民群众出行更顺心。此次活动是响应省交通运输厅加强信用体系建设，创新推行“信易行”工作的一项重要举措。

 信息来源：七台河市交通运输局